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私たちは一つでも多くの感動を提供するために、
作り物ではなく本質を極めたサービスを提供しています。
アソビに真剣に取り組み、うわべだけのメッセージや
表面的な美しさを否定します。
スタッフもゲストも、人と人との強い繋がりを互いの
信頼と幸せという価値観で結びつけます。

人に語りたくなるような圧倒的な体験をつくり、
幸せの記憶を増やしていく。
ユニバースのブランドが世界に羽ばたき、
価値ある未来を提供することをお約束します。

私たちはお互いの幸せを一番に考えます。
お客様とスタッフはお互いに信頼を、
スタッフとスタッフは強い絆で結ばれています。
もちろん暴力なんて許さないし、
自分のことだけ考えてうまくいく時代ではありません。
ユニバースに関わる人が笑顔でいるために
誰よりも心強い存在を目指しています。